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Política de Privacidad de betrano

En betrano, el tratamiento de sus datos personales sigue reglas claras: solo recogemos lo necesario para operar su cuenta, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo y brindar soporte en español.

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Cómo comunicarse sobre sus datos

Si tiene consultas sobre el uso de su información personal o desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación, puede escribirnos directamente. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con su cuenta, verificación de identidad y tratamiento de datos según la ley aplicable en las regiones habilitadas del Perú.

Equipo en línea

Chat en línea

Disponible desde su cuenta para consultas sobre privacidad y datos personales.

Correo de soporte

Envíe su solicitud escrita y recibirá respuesta en español dentro del plazo legal.

Formulario de cuenta

Acceda a la sección de configuración de su cuenta para gestionar preferencias de privacidad.

CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y retención de información

Aplicamos medidas técnicas concretas para cuidar su información en cada etapa del servicio. El cifrado SSL cubre cada conexión, y la verificación de identidad sigue un proceso de dos pasos antes de procesar retiros a su cuenta bancaria en BCP o Interbank. Las cookies que usamos sirven para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma; puede gestionarlas desde la configuración de su navegador. Los datos se retienen mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa local; una vez cumplido ese plazo, procedemos a su eliminación segura

Cifrado de sesión

Cada conexión desde su celular o computadora usa SSL para proteger sus datos durante la transmisión.

Cookies de sesión

Solo usamos cookies funcionales para mantener su sesión activa; no rastreamos su actividad fuera de betrano.

Retención limitada

Sus datos se conservan solo mientras su cuenta esté activa o lo exija la normativa de las regiones habilitadas.

Verificación en retiros

Antes de acreditar fondos a su cuenta de BCP o Interbank, confirmamos su identidad mediante un paso adicional.

Dudas sobre privacidad y sus derechos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos personales en betrano. Si su caso no aparece aquí, escríbanos desde el chat de su cuenta.

Guardamos su nombre, correo, número de celular y los documentos de verificación de identidad. No almacenamos contraseñas de Yape, Plin ni PagoEfectivo.

Escríbanos a través del chat de soporte o el formulario de su cuenta. Procesamos la solicitud conforme a la ley local vigente en las regiones habilitadas del Perú

Solo compartimos información con los procesadores de pago necesarios para completar sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo. Nunca vendemos sus datos a terceros.

Sí. Desde la configuración de su cuenta puede revisar los datos registrados. Para un detalle completo, envíe una solicitud escrita por el canal de soporte y le respondemos en español.

Es un paso de seguridad para proteger su cuenta. Confirmamos que el titular de la cuenta es quien solicita el retiro antes de acreditar fondos a BCP o Interbank.

Sí. El uso de betrano y el tratamiento de sus datos se rigen por la ley local vigente. El acceso puede estar limitado según su región y las áreas habilitadas en el país
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.